“Als kwalitatief onderzoeker heb ik mijn nieuwsgierigheid om kunnen zetten in mijn beroep. Waarom doen mensen wat ze doen? Wat motiveert hen en welke frustraties ervaren ze? De ontdekkingstocht naar relevante klant-inzichten is voor mij steeds weer uitdagend, verrassend & inspirerend!”
Drs. Carla de Bakker heeft ruim 20 jaar onderzoekservaring, zowel als kwalitatief als kwantitatief marktonderzoeker, met offline en online onderzoeksmethoden. Na haar laatste functie als Research Director bij Interview-NSS is zij sinds 2006 als zelfstandig onderzoeker werkzaam. Specialisaties: insight generation, conceptontwikkeling, positioneringsonderzoek, klanttevredenheid.
De ervaringswereld van doelgroepen is een bron van creativiteit, innovatie en klantbinding.